应用说明

把移动端注意项单独看清楚

应用说明与APP服务分工不同:APP服务讲“打开后去哪里”,这里讲“使用前后需要注意什么”。页面不提供外部下载地址,也不根据设备类型自动改跳转。

先核对站内入口

进入移动端服务前,先确认顶部品牌标识、页面标题与站内导航一致。遇到来源不明的页面或要求重复提交账户信息的情况,应停止继续操作,返回账户安全重新核对。

页面内容如何保留

主要正文、栏目入口与页脚信息直接在页面中提供,不依赖异步加载。脚本关闭时,导航和正文仍可使用,只有菜单动画等交互会失去效果。

遇到按钮不能点击

如果移动菜单已经关闭,遮罩不应继续覆盖页面。正常状态下顶部菜单、注册入口、正文链接和底部快捷导航都可以点击;若异常出现,可刷新页面并重新进入。

账户操作前的提醒

账户功能仅面向达到所在地法定年龄的成年人。请遵守所在地法律法规,保管验证码和登录信息,未成年人不应进行注册或登录相关操作。

登录

不要把安装说明和账户说明混在一起

移动端使用问题可以分为两类:一类是页面打开、菜单和阅读路径,另一类是账号登录、验证码与个人资料。前者在APP服务和应用说明中处理,后者转到账户安全与账号指南。分开阅读能更快找到原因,也能减少重复操作。

遇到异常跳转时先回到公开栏目

如果移动端打开后出现与当前栏目无关的页面,应先停止继续提交信息,再通过首页、帮助中心或账户安全重新进入。站内不依赖设备识别自动改变主要阅读路径,因此正常访问时页面名称与栏目关系应保持一致。